Episod #12 – Brand Love och lojalitetsprogram
Vad skapar lojalitet? Kan gamification användas till det och är det verkligen lojalitet om du triggats med en mekanik som du är svag för? Jan och Mats pratar idag om skillnaden mellan manipulation och inspiration och kopplar det till inre och yttre motivation. De går tillbaka till början av alltings…